← Вернуться в кабинет

Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 12 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Roothost (далее — Сервис), доступного по адресу https://my.roothost.cloud.

1.2. Регистрируясь в Сервисе, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Собираемые данные

2.1. При регистрации и использовании Сервиса мы собираем:

  • Адрес электронной почты (email)
  • Логин (имя пользователя)
  • Хэш пароля (пароль хранится в зашифрованном виде)
  • Идентификаторы привязанных аккаунтов (Discord, Telegram) при их подключении
  • IP-адрес при входе в систему
  • Данные о платежах (сумма, дата, статус)

2.2. Мы не собираем и не храним платёжные данные (номера карт, CVV). Обработка платежей производится сертифицированными платёжными агрегаторами.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

  • Идентификации пользователя и предоставления доступа к Сервису
  • Предоставления оплаченных услуг хостинга игровых серверов
  • Уведомлений о состоянии услуг (истечение срока, оплата, технические работы)
  • Обработки обращений в поддержку
  • Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
  • Выполнения требований законодательства РФ

4. Хранение и защита данных

4.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

4.2. Для защиты данных применяются:

  • Шифрование соединения (TLS/SSL)
  • Хэширование паролей (bcrypt)
  • Ограничение доступа к базам данных
  • Регулярное резервное копирование

4.3. Данные хранятся в течение всего периода использования аккаунта и 12 месяцев после его удаления (для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров).

5. Передача третьим лицам

5.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

  • Платёжных агрегаторов — для обработки оплаты (передаётся email)
  • По запросу государственных органов в установленном законом порядке

5.2. Сервис использует Google reCAPTCHA для защиты от автоматизированных действий. Применяется Политика конфиденциальности Google.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сервис использует сессионные cookies для поддержания авторизации.

6.2. Мы не используем рекламные трекеры или системы профилирования пользователей.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

  • Запросить информацию о хранящихся персональных данных
  • Потребовать исправления неточных данных
  • Потребовать удаления аккаунта и персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку (влечёт удаление аккаунта)

Для реализации прав обратитесь по адресу: support@roothost.cloud.

8. Изменения политики

8.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещена по адресу: https://my.roothost.cloud/legal/privacy.

8.2. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены по email.

9. Контакты